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Última actualización: 7 de julio de 2026
BeepCall.ai es un servicio gestionado por Adverbis Spain, S.L., con CIF B54653001 y domicilio en Plaza Alcalde Agatángelo Soler 5, 03015, Alicante, España (en adelante, "la Empresa"). Al utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices nuestros servicios.
El servicio de Software como Servicio (SaaS) ofrecido en esta plataforma está dirigido única y exclusivamente a profesionales, autónomos, empresarios y personas jurídicas (empresas) que requieran la herramienta para el desarrollo de su actividad económica, comercial o profesional.
Al registrarse y contratar el servicio, el usuario manifiesta, garantiza y declara responsablemente que ostenta dicha condición profesional. Esta plataforma NO está destinada a consumidores finales o particulares (B2C). En consecuencia, las relaciones contractuales aquí derivadas se rigen por el Código de Comercio español y los pactos aquí establecidos, quedando expresamente excluida la legislación en materia de defensa de los consumidores y usuarios (como el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).
El Servicio puede incluir acceso a una plataforma especializada para crear o programar llamadas telefónicas automatizadas, impulsadas por inteligencia artificial o pregrabadas, dirigidas a sus contactos (la "Plataforma de Llamadas Automáticas"). Usted reconoce y acepta que:
La empresa cliente que contrata los servicios de BeepCall.ai asume plena y exclusiva responsabilidad sobre el uso que haga de la tecnología de inteligencia artificial puesta a su disposición. BeepCall.ai proporciona la infraestructura tecnológica, los modelos de IA y las herramientas de configuración, pero no interviene ni supervisa el contenido, el tono, los destinatarios ni la finalidad de cada conversación o llamada. En consecuencia:
Los usuarios deben registrarse proporcionando información válida y actualizada. Cualquier uso fraudulento o incorrecto de la cuenta será motivo de cancelación inmediata. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
La contratación de los servicios de BeepCall.ai es completamente voluntaria. El usuario decide libremente si desea o no suscribirse a nuestros servicios. No existe ninguna obligación de contratar ni permanencia mínima, salvo que se especifique lo contrario en planes especiales.
Algunas funcionalidades del Servicio pueden estar disponibles únicamente a través de una suscripción de pago o de tarifas basadas en el uso ("Planes de Pago"). El precio específico, la duración de la suscripción, la frecuencia de facturación y otros términos relacionados con las tarifas se establecerán en el momento de la compra. Al suscribirse a un Plan de Pago, usted acepta pagar todas las tarifas correspondientes.
Usted debe proporcionar una tarjeta de crédito válida u otro método de pago aceptable para cubrir las tarifas adeudadas. Al proporcionar a BeepCall su información de pago, nos autoriza a cargar las tarifas correspondientes a su método de pago cuando sea necesario. Si su método de pago falla o es rechazado, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Plan de Pago o al Servicio.
A menos que se indique lo contrario en su plan, los Planes de Pago se renovarán automáticamente al finalizar el periodo de suscripción vigente por un periodo de renovación de la misma duración, y se le cobrará la tarifa de suscripción vigente en ese momento a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Si desea evitar cargos para el siguiente periodo de renovación, debe cancelar antes de que finalice el periodo actual.
Debido a la naturaleza digital del servicio y a que la activación de la cuenta conlleva la ejecución inmediata de infraestructuras técnicas, aprovisionamiento de servidores, asignación de recursos y costes directos asociados a integraciones y APIs de terceros, todas las contrataciones y renovaciones son firmes y definitivas.
En particular, el usuario reconoce y acepta que la contratación del servicio conlleva un gasto inmediato por parte de la Empresa en la compra de créditos prepago (minutos de voz, créditos de telefonía, mensajería de WhatsApp y consumo de modelos de inteligencia artificial de proveedores terceros) necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma. Dichos créditos se adquieren y comprometen desde el momento de la activación de la cuenta, por lo que constituyen un coste operativo real e irrecuperable para la Empresa desde el inicio del servicio.
Al tratarse de un entorno estrictamente comercial (B2B), no existe derecho de desistimiento unilateral ni derecho de reembolso una vez que se ha procesado el pago y se ha iniciado el acceso a la plataforma. Si el cliente decide dar de baja el servicio antes de la finalización del periodo contratado (mensual o anual), mantendrá el acceso hasta el fin de dicho periodo, sin que proceda la devolución total ni parcial del importe abonado. Si cancelamos o suspendemos su Plan de Pago por una causa justificada (por ejemplo, un incumplimiento de estos Términos), tampoco recibirá un reembolso ni un crédito por la parte restante de su periodo de suscripción.
BeepCall se reserva el derecho de modificar las tarifas de sus Planes de Pago en cualquier momento. Si modificamos las tarifas de forma que afecte a su suscripción, le enviaremos una notificación con suficiente antelación antes de que el cambio surta efecto.
El usuario es el único responsable de gestionar la cancelación de su suscripción. Para evitar cargos futuros, el usuario deberá realizar la baja a través de los mecanismos habilitados en la plataforma antes de la fecha de renovación. La Empresa no se hace responsable de devoluciones ni reembolsos en caso de que el usuario no haya gestionado su cancelación en tiempo y forma. Es responsabilidad del cliente verificar que su baja se ha procesado correctamente.
La cancelación debe realizarse de forma autónoma por el propio cliente desde su panel de control (sección "Suscripción" o "Facturación" dentro de la plataforma app.beepcall.ai). BeepCall.ai no tramitará bajas recibidas por correo electrónico, WhatsApp, teléfono ni ningún otro canal de comunicación externo a la plataforma, salvo en casos excepcionales acreditados documentalmente y sujetos a revisión por el equipo de soporte.
Los servicios de BeepCall.ai deben utilizarse exclusivamente para los fines permitidos por la ley y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:
Cada cliente es responsable de incluir en su sitio web su propia Política de Privacidad conforme a la normativa aplicable (RGPD, LOPD, etc.), especialmente si recopila datos personales de terceros para su uso en la plataforma BeepCall. El cliente debe informar adecuadamente a sus contactos sobre el tratamiento de sus datos personales y obtener el consentimiento necesario cuando corresponda.
En caso de delito, actividad ilegal o cuando sea requerido por autoridades competentes, BeepCall.ai facilitará toda la información necesaria (logs de llamadas, datos de usuario, contenido de mensajes, etc.) a las autoridades judiciales, policiales o regulatorias que lo soliciten conforme a la legislación vigente. El usuario acepta que la Empresa coopere plenamente con las autoridades en investigaciones criminales o administrativas.
BeepCall.ai podrá ceder datos personales a terceros para la supervisión, mantenimiento y operatividad de la plataforma. Estas cesiones se realizarán cumpliendo con la normativa aplicable y adoptando las medidas de seguridad necesarias.
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo diseños, logotipos, software, textos y gráficos, es propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. El usuario no está autorizado a reproducir, distribuir ni modificar dicho contenido sin autorización expresa.
La Empresa no será responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso del servicio, salvo en los casos previstos por la ley. La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni la ausencia de errores. El cliente asume toda responsabilidad por el uso que haga de la plataforma, incluyendo el contenido de las llamadas, su frecuencia y destinatarios.
Estos términos y condiciones se mantendrán vigentes mientras el usuario utilice los servicios de BeepCall.ai. La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos términos, especialmente en casos de uso fraudulento, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de los medios habituales. El uso continuado de la plataforma tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales de Alicante, España.
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