Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

BeepCall.ai es un servicio gestionado por Adverbis Spain, S.L., con CIF B54653001, domicilio en Plaza Alcalde Agatángelo Soler 5, 03015, Alicante, España (en adelante, "la Empresa"). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, así como las finalidades para las que pueden ser cedidos a terceros.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales de los usuarios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación y pago
• Direcciones IP y datos de navegación relacionados con el uso del servicio

¿Cómo utilizamos tus datos?

Tus datos serán tratados de manera respetuosa y de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Usaremos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar los servicios de BeepCall.ai
• Facilitar el proceso de registro, autenticación y uso de la plataforma
• Gestionar los pagos y emitir facturas
• Responder a consultas y ofrecer soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Fines comerciales: Cuando nos proporcionas tus datos a través de cualquiera de nuestros formularios (solicitud de presupuesto, contacto, demo, etc.), consientes expresamente que BeepCall.ai pueda utilizar dicha información con fines comerciales, incluyendo el envío de propuestas personalizadas, información sobre productos y servicios, promociones y comunicaciones relacionadas con nuestra actividad. En todo momento podrás revocar este consentimiento enviando un correo a info@beepcall.ai.

La base jurídica del tratamiento para fines comerciales es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado en el momento de la cumplimentación del formulario. Dicho consentimiento es revocable en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su revocación.

¿Se compartirán tus datos con terceros?

Para garantizar el correcto funcionamiento, supervisión y mantenimiento de los servicios ofrecidos, algunos datos personales podrán ser cedidos a terceros cuidadosamente seleccionados, tales como:

• Proveedores tecnológicos encargados de la supervisión y el mantenimiento de la plataforma
• Servicios de procesamiento de pagos para garantizar la gestión segura de las transacciones
• Autoridades legales o regulatorias en caso de que sea requerido por ley

Estas cesiones se realizarán cumpliendo estrictamente con la normativa de protección de datos y adoptando todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.

¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales que procesamos y prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Encriptación de los datos en tránsito y en reposo
• Restricción de acceso a los datos únicamente al personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad

¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que hemos recopilado sobre ti
• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no exista una obligación legal para conservarlos
• Limitación: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando exista un motivo legítimo

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a: info@beepcall.ai

Ámbito profesional del servicio (B2B)

BeepCall.ai es una plataforma dirigida única y exclusivamente a profesionales, autónomos, empresarios y personas jurídicas (empresas) que utilizan el servicio para el desarrollo de su actividad económica, comercial o profesional. No está destinada a consumidores finales o particulares (B2C). Al registrarse, el usuario declara responsablemente que ostenta dicha condición profesional, quedando excluida la aplicación de la legislación de defensa de los consumidores y usuarios.

Asimismo, el usuario reconoce que la contratación del servicio conlleva un gasto inmediato por parte de la Empresa en la compra de créditos prepago (telefonía, mensajería e inteligencia artificial de proveedores terceros) necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma, por lo que, una vez procesado el pago e iniciado el acceso, no existe derecho de desistimiento ni de reembolso, conforme a lo detallado en nuestros Términos y Condiciones.

Retención de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante los canales habituales de comunicación o a través de la propia plataforma.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Adverbis Spain, S.L.
Plaza Alcalde Agatángelo Soler 5
03015, Alicante, España
Correo electrónico: info@beepcall.ai